Jack's Casino Gorinchem privacystatement

1. Inleiding

Dit privacystatement beschrijft op welke wijze Jack’s Casino Gorinchem persoonsgegevens verwerkt van bezoekers van de website jackscasino.nl en van gasten die de fysieke vestiging aan de Franklinweg 7, 4207 HZ Gorinchem bezoeken. De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Dit document is van toepassing op alle verwerkingen die verband houden met het bezoek aan de vestiging in Gorinchem en het gebruik van de website.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de in dit statement beschreven verwerkingen is Jack’s Casino, onderdeel van JVH gaming & entertainment Group B.V. De vestiging Gorinchem valt onder het centrale privacybeleid dat geldt voor alle locaties van Jack’s Casino in Nederland. Er bestaat geen afzonderlijk privacydocument uitsluitend voor de vestiging Gorinchem; het centrale privacystatement op jackscasino.nl is van toepassing.

3. Categorieën persoonsgegevens en doeleinden

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de hieronder genoemde doeleinden.

3.1 Registratie en toegangscontrole

Bij binnenkomst in de vestiging worden gegevens van gasten geregistreerd ten behoeve van leeftijdscontrole en toegangscontrole. Deze registratie is noodzakelijk voor de naleving van toepasselijke wet- en regelgeving.

3.2 Verslavingspreventie

In het kader van verslavingspreventie worden gegevens van gasten verwerkt om te voldoen aan wettelijke verplichtingen op het gebied van verantwoord spelen en de bescherming van kwetsbare personen.

3.3 Cameratoezicht

In de vestiging in Gorinchem wordt gebruikgemaakt van cameratoezicht ter beveiliging van de locatie, medewerkers en gasten. Camerabeelden worden uitsluitend verwerkt voor beveiligingsdoeleinden.

3.4 Contactformulier

Wanneer via de website jackscasino.nl een contactformulier wordt ingevuld en daarbij de vestiging Gorinchem wordt geselecteerd, worden de opgegeven gegevens verwerkt, waaronder naam, e-mailadres, gekozen vestiging en de inhoud van het bericht. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van het contactverzoek.

3.5 Evenementen en marketingacties

Voor de organisatie van evenementen en marketingacties worden gegevens van deelnemers en geïnteresseerden verwerkt. Deelname aan marketingacties is vrijwillig.

3.6 Nieuwsbrief

Bij aanmelding voor de nieuwsbrief worden het e-mailadres en eventuele overige verstrekte gegevens verwerkt voor het verzenden van nieuwsbrieven. Afmelding is te allen tijde mogelijk.

3.7 Cashless spelen

In vestigingen waar de mogelijkheid tot cashless spelen beschikbaar is, worden de daarvoor benodigde gegevens verwerkt.

3.8 Klacht- en incidentafhandeling

Gegevens die verband houden met klachten of incidenten worden verwerkt voor de afhandeling daarvan en, indien van toepassing, voor juridische doeleinden.

3.9 Fiscale verplichtingen

Gegevens worden verwerkt voor zover dit noodzakelijk is ter voldoening aan de fiscale bewaarplicht.

4. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist. De onderstaande tabel geeft een overzicht van de gehanteerde bewaartermijnen.

Categorie persoonsgegevens - Bewaartermijn
Registratiegegevens gasten en verslavingspreventiegegevens - 3 jaar na het laatste bezoek
Gegevens in verband met evenementen - 2 jaar vanaf de datum van het evenement
Gepseudonimiseerde gegevens voor marketinganalyse - 5 jaar vanaf de datum van export
Gegevens nieuwsbriefabonnees - 1 jaar na datum van afmelding (opt-out)
Overige marketingactiegegevens - 2 jaar na het einde van de marketingactie
Gegevens casinomanagementsysteem gekoppeld aan rapportages - 60 dagen vanaf de datum waarop de rapportage is opgesteld
Gegevens cashless spelen - 60 dagen vanaf de dag na het ontstaan van de gegevens
Gegevens klacht- en incidentafhandeling (zonder geschil) - 2 jaar vanaf het moment van afhandeling
Gegevens AVG-verzoek of geschil - 5 jaar vanaf de datum van afhandeling, tenzij een langere verjaringstermijn geldt
Gegevens fiscale bewaarplicht - 7 jaar na verval van de actuele waarde
Camerabeelden - 4 weken vanaf de dag van opname, of vanaf de afhandeling van een incident
Overig beeldmateriaal - 5 jaar na het maken van het beeldmateriaal

5. Ontvangers van persoonsgegevens

Persoonsgegevens kunnen worden verstrekt aan derden die in opdracht van of samen met Jack’s Casino Gorinchem diensten verlenen, waaronder IT-dienstverleners, marketingpartners, beveiligingsbedrijven en incassopartners. Met partijen die als verwerker optreden, worden verwerkersovereenkomsten gesloten in overeenstemming met de AVG. Daarnaast kunnen persoonsgegevens worden verstrekt aan overheidsinstanties, toezichthouders en andere autoriteiten indien daartoe een wettelijke verplichting bestaat.

6. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: de mogelijkheid om op te vragen welke persoonsgegevens worden verwerkt.
• Recht op rectificatie: de mogelijkheid om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: de mogelijkheid om verwijdering van persoonsgegevens te verzoeken, voor zover geen wettelijke bewaarplicht van toepassing is.
• Recht op beperking van verwerking: de mogelijkheid om onder de in de AVG genoemde omstandigheden beperking van de verwerking te verzoeken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: de mogelijkheid om persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, voor zover de verwerking berust op toestemming of een overeenkomst.
• Recht van bezwaar: de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen verwerkingen op basis van een gerechtvaardigd belang, waaronder direct marketing.

Verzoeken op grond van bovenstaande rechten kunnen worden ingediend via de contactmogelijkheden op jackscasino.nl. Op dergelijke verzoeken wordt binnen de wettelijk voorgeschreven termijn gereageerd.

7. Klacht indienen bij de toezichthouder

Indien u van mening bent dat uw persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt, bestaat het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de bevoegde toezichthouder in Nederland voor de naleving van de AVG.

8. Wijzigingen in dit privacystatement

Dit privacystatement kan worden gewijzigd. De meest actuele versie is te raadplegen via jackscasino.nl/privacystatement. Het wordt aangeraden dit document periodiek te raadplegen.